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服务上门 助力“倍增”

----东城社保分局联动工商银行东莞分行积极开展社保卡上门服务活动

新闻来源: 东城分局发布时间:2017-09-08 14:39:02点击次数: 关闭窗口

9月6日上午,东城社保分局联动工商银行东莞分行在东莞市奕东电子有限公司,开展一次社保卡上门服务活动。市社保局副局长李宝珊、工商银行东莞分行副行长陈淦林、市社保局医疗工伤待遇科科长赵俊、市社保局医疗保险科科长潘康涛在东城社保分局领导的陪同下一同出席了此次活动。

服务上门,助力“倍增”。现场活动采用现场宣传咨询和企业高管面对面座谈交流的服务方式进行,活动旨在走进“倍增计划”企业,为企业员工提供上门激活社保卡的服务,并向企业员工宣传推广社保卡的功能及应用。活动当天,现场共设置了激活区、领表区、身份认证区、咨询区等四大区域,分局志愿者除了为企业员工提供社保政策咨询、解答社保疑问以外,还帮助现场激活社保卡的员工进行身份认证,确保其认证后畅通使用“东莞社保”微信公众号等各项应用功能。

而座谈交流中,市社保局、社保卡工作领导小组、工商银行及其网点、东城社保分局等一行领导与企业代表共18人,就社保卡制发及应用上遇到的问题展开座谈会议。市社保局副局长李宝珊表示,帮助企业解决社保困难,助力“倍增”、服务“倍增”,是社保部门创新服务方式的“第一枪”,而听取倍增企业对社保卡的意见和建议,也有利于社保、银行、数据采集等部门之间改进、创新、突破社保卡的便民服务功能,优化社保卡系统设置,促使社保卡在人们心中成为真正的“能用、好用、多用、通用”重要角色。会上,在座部门领导对企业代表提出员工在使用社保卡过程中存在的疑问及改进社保卡的意见进行了一一回答,如社保卡制卡发卡流程、员工离职社保卡的处理方法、社保卡查询服务、凭社保卡前往医疗门诊点就医、社保卡如何更便捷地进行激活使用等。

此次上门服务活动,短短两小时时间内,分局帮助激活社保卡的企业员工办理身份验证业务共63宗,现场派发宣传单张约500份,取得良好的活动效果。据统计,目前东城街道已制新社保卡252598张,东城街道发卡数245762张,激活数219712张,激活率89.4%。下阶段,分局将继续联动各发卡银行网点,主动联系企业、服务企业,普及社保卡宣传工作,让参保群众“认识社保卡、用好社保卡”。同时,分局将继续深入基层、深入企业,做好服务“倍增计划”企业的“领头羊”。